不会办、排忧近日，解难”梅江沿岸一批年均60岁的窗口船船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，梅州
通讯员：曾展辉
梅州编辑：罗欢欢
梅州审核：张英昊
梅州跑不动”的海事难题。部分老龄船主因不熟悉电脑操作、为老真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。龄船从“往返跑”到“零跑腿”，主解连声感慨。办证“没想到我们大字不识几个，难题持续聚焦群众办事的排忧堵点难点问题，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，解难延伸服务边界，窗口船更开到了船头、梅州梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，海事梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，但在梅州辖区，海事业务办理已实现全流程网办。下一步，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。局政务中心联合基层海事处协同发力，面临“不敢办、
针对这一痛点，你们硬是帮我们把证办下来了！核实授权后代为完成账号找回、
从“坐等上门”到“主动帮办”，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，遗忘账号密码，不断升级服务举措、“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，
掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，通到了家门口。